Электронные чаевые — это безналичный способ поблагодарить сотрудника через QR-код, банковскую карту или СБП без использования наличных денег. Гость сканирует QR-код, выбирает сумму и оставляет чаевые онлайн за несколько секунд.

Чтобы оставить чаевые по QR-коду, гостю достаточно отсканировать QR-код камерой телефона. После этого открывается страница оплаты, где можно выбрать сумму и оплатить чаевые картой или через СБП.

Безналичные чаевые удобнее наличных, потому что гостю не нужно искать купюры или переводить деньги вручную. Электронные чаевые можно оставить за несколько секунд через QR-код, а деньги поступают сотруднику напрямую.

Вы можете самостоятельно решить, сохранять карту для последующих посещений или нет, поставив или убрав галочку на странице оставления чаевых/оплаты заказа. Платформа Нетмонет не хранит CVV/CVC вашей карты.

Гостям не нужно приложение, чтобы оставить чаевые персоналу с помощью платформы.

Достаточно отсканировать QR-код камерой смартфона или перейти по специальной ссылке. Она формируется в том случае, если ваш бизнес работает онлайн и нет возможности отсканировать изображение QR-кода для оставления чаевых.

Дальше — выбор суммы и оставление чаевых. Оставить чаевые можно, используя данные банковской карты, по СБП или через АльфаPay.
Оставленные чаевые отобразятся в кабинете персонала.

В кабинете заведения заведение самостоятельно может настроить различные варианты распределения чаевых.

Например, чаевые могут быть общими: все чаевые идут на один общий аккаунт, выбранный заведением; или индивидуальными: каждый из персонала получает чаевые от гостей, и они отображаются в кабинете персонала.

Также заведение может настроить иное распределение чаевых: например, с каждых оставленных чаевых официанту небольшой процент будет уходить другому персоналу - барменам, кухне или др.

Зайдите в кабинет заведения admin.netmonet.co
1. Откройте раздел «Регистрация персонала»;
2. Заполните имя, фамилию, номер телефона персонала и нажмите кнопку «Зарегистрировать»;
3. Персонал получит ссылку для регистрации по СМС.

Если кто-то из персонала уже был зарегистрирован в Нетмонет и ему оставляли чаевые ранее, то вместо СМС он получит приглашение в своём кабинете Нетмонет.

Если вы еще не подключены к Нетмонет, вы можете оставить заявку на сайте или по номеру телефона 8 (800) 550 14 42.

Если вы уже подключены к платформе и вам нужна помощь, выберите один удобный для вас способ и свяжитесь с нами.

Мессенджер Telegram
Мессенджер WhatsApp

Почта support@netmonet.co

Если пишете на почту, важно отправлять письмо с официального email заведения.

В письме важно указать:
Имя и фамилию администратора заведения в кабинете, название и адрес заведения.

Отзывы Нетмонет остаются внутри платформы — их видит только персонал и заведение. Но при желании заведение может экспортировать отзывы на некоторые внешние площадки.

Уведомления об оставлении гостями чаевых приходят в Нетмонет на ваш смартфон.

Если вы помните пароль, то обратитесь за помощью к администратору заведения.

Чтобы вам зайти в кабинет на платформе Нетмонет, нам нужно отключить у вас двухфакторную аутентификацию. Для этого нам нужно письмо с соответствующим запросом с официальной электронной почты заведения.

Письмо нужно отправить на наш адрес: support@netmonet.co

Что указать в письме?

• Тема: отключение двухфакторной аутентификации;
• Наименование заведения;
• Номер телефона человека, который был привязан к кабинету персонала в Нетмонет.

Как только двухфакторная аутентификация будет отключена, вы сможете зайти в ваш кабинет персонала с помощью логина (ваш старый номер телефона) и пароля.

После обязательно измените номер телефона на актуальный. Сделать это можно во вкладке «Безопасность и вход».

Если не помните пароль, то восстановить доступ к аккаунту можно только, обратившись к оператору сотовой связи за восстановлением доступа к номеру телефона.

Сейчас нашего приложения нет в AppStore, но вы можете установить на рабочий стол иконку веб-версии. Все функции приложения — в том числе бесплатные уведомления об оставлении чаевых и оплате заказов по QR-коду — будут там доступны.

1. Зайдите в свой кабинет персонала на сайте waiter.netmonet.co
2. Кликните «Поделиться» в нижней части меню браузера и выберите «На экран «Домой»».

Платформа Нетмонет не взымает с персонала какую-либо комиссию за получение чаевых от гостей. Оставленные гостями чаевые будут отображаться в вашем кабинете персонала в полном размере.

Однако важно: со стороны нашего партнера – системы онлайн-расчетов – для персонала могут быть комиссии при выводе им чаевых и их зачислении на банковский счет.

Чаевые можно вывести через кабинет персонала. На главном экране нажмите «Вывести» — выберите удобный для вас способ вывода чаевых на счет карты любого банка.

Вы можете быстро вывести чаевые на счет карты вашего банка — для этого выберите способ «По СБП».

Используйте сайт waiter.netmonet.co